Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — REPULPIA

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Chez REPULPIA, nous nous engageons à protéger les données personnelles collectées via notre site https://repulpia.com/ (ci-après « le Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez le Site : nom, prénom, e-mail, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone (si renseigné), détails de commande, ainsi que des données techniques (adresse IP, navigateur, appareil) et des informations de navigation via des cookies. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement spécialisés ; nous ne stockons aucune donnée bancaire.

2. Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées pour : traiter et livrer vos commandes, assurer le service client, améliorer le Site, vous envoyer des communications promotionnelles (avec votre consentement), et prévenir la fraude.

SMS marketing et notifications. Si vous vous inscrivez à nos communications par SMS (via une pop-up ou lors du paiement), ce consentement est distinct de celui donné pour les e-mails. Nous pouvons vous envoyer des rappels de panier abandonné à l'aide de cookies et technologies similaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant « STOP » ou via le lien de désabonnement fourni.

3. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des partenaires de confiance nécessaires à notre activité : prestataires de paiement, transporteurs, outils marketing et SMS, hébergeur (Shopify) et prestataires techniques, tous soumis à des obligations de confidentialité.

4. Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic, personnaliser votre expérience, mesurer nos campagnes et vous adresser, le cas échéant, des rappels de panier abandonné. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies du Site ou les paramètres de votre navigateur.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de vos commandes, au respect de nos obligations légales et comptables, à la gestion du service client et des litiges, et à la prévention de la fraude.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition (notamment à la prospection commerciale) et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à contact@repulpia.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données (chiffrement SSL/HTTPS, hébergement sécurisé, prestataires de paiement certifiés PCI-DSS), sans pouvoir garantir une sécurité absolue des systèmes électroniques.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification prend effet dès sa publication sur le Site.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à : contact@repulpia.com..