Dernière mise à jour : Juillet 2026
Conformément au Code de la consommation, tout client consommateur dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer dans les conditions ci-dessous.
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison, qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Cette exception s'applique directement à la Culotte Sculptante SUVEA : dès que l'emballage de protection ou le film d'un produit a été ouvert, ce produit ne peut plus être ni retourné ni remboursé au titre du droit de rétractation, même dans le délai de 14 jours. Le droit de rétractation s'exerce normalement sur tout produit resté scellé, dans son emballage d'origine intact.
Notifiez-nous votre décision de rétractation avant l'expiration du délai de 14 jours, par e-mail à contact@getsuvea.com, ou via le formulaire type ci-dessous.
Pour tout produit éligible (non descellé), renvoyez-le dans un délai de 14 jours à compter de votre notification, à l'adresse qui vous sera communiquée par notre service client.
Les frais de retour sont à votre charge. Nous recommandons un envoi avec suivi et/ou assurance.
Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées pour le(s) produit(s) éligible(s), y compris les frais de livraison standard initiaux, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification de votre décision (ou de la réception du retour, si celle-ci est postérieure). Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter, et uniquement pour les produits restés scellés.)
À l'attention de SUVEA — contact@getsuvea.com :
Je/nous () notifie/notifions () par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Produit(s) commandé(s) : ......................................................
Commandé le : ...................... / Reçu le : ......................
Nom du client : ......................................................
Adresse du client : ......................................................
Numéro de commande : ......................................................
Date : ......................................................
(*) Rayer la mention inutile.
Pour toute question relative à votre droit de rétractation : contact@getsuvea.com.
